旅游產業要“健康變革”

旅游業發展總體上還不能做到供需精準對接,整體效率和效能亟待提升。

在新冠肺炎疫情沖擊下,旅游產業需要開展一場“健康變革”。各地旅游業發展應在疫情沖擊中成長,用新的發展理念指導高質量發展。

首先,推動旅游與健康相互賦能。近年來,我國在文明旅游、旅游廁所革命等方面持續發力,雖然取得了很大進步,但仍任重道遠,迫切需要推進旅游與健康相互賦能。例如,可在旅游中推進健康安全教育,強化健康安全意識和防護,培養國民長期健康意識和行為;把健康旅游產品業態作為發展重點和方向,釋放旅游健康價值,使旅游和健康相互賦能。

其次,要形成健康科學的經營管理方式,以數字化引領行業變革,為振興旅游業發展注入新動能。疫情沖擊,加上全球經濟下行等壓力,旅游業需要做好過緊日子、苦日子的準備,盡全力降成本渡難關,同時需加大對顧客價值的投入,為持續發展創造新動能。旅游企業需要堅定信心和堅守定力,提升自身能力,培育新動力。

受疫情沖擊影響,旅游業無疑會加速淘汰或升級步伐。我國信息技術發展已取得很大進步。在抗擊疫情過程中,全社會包括旅游業都經歷了一次數字化挑戰。旅游行業有必要將這些應急狀態的舉措,變成促進長期變革的動力。

未來旅游企業要大力推進數字化變革,全面提升旅游企業及行業的數字化能力。推進數字化改造不僅是辦公和經營系統在技術上的變革,還要推進系列配套的深層次變革。要推進發展模式變革、組織管理模式變革,以及相應的工作方式變革,增加旅游企業各項工作的智能協同,使之更加便捷、高效和節能。實際上,一些互聯網公司的網絡平臺提供了功能強大、免費或費用很低的網上辦公、會議、學習等系統,把旅游企業管理運用工作搬到網上并不難。

此外,要優化構建健康科學的發展方式,全面提升旅游業效能。改革開放40多年來,我國旅游業發展取得了重大成就,也構成了旅游業高質量發展的重要基石和支撐,但疫情也讓旅游業發展中存在的問題得以放大。需要進一步優化旅游業發展方式,用新的發展理念指導推進旅游業高質量發展。

旅游業發展總體上還不能做到供需精準對接,整體效率和效能亟待提升。旅游+房地產、快速上市變現等傳統“跑馬圈地”的粗放發展模式難以為繼,旅游發展重投資建設輕經營服務、重規模輕效益、重硬件輕軟件等問題依然突出,旅游業高質量發展的人才瓶頸日益凸顯,因而更需要理性科學的發展模式。

疫情對旅游業是一場嚴峻考驗,但不會改變我國旅游業良好的發展勢頭和基本面。疫情也是對旅游業的一次全面體檢,讓我們重新審視旅游業的價值和發展路徑,更加重視生命健康、確保生命健康的價值,進一步彰顯旅游業的行業精神,讓旅游業依靠健康科學得以振興。

*本文來源:經濟日報,作者:天津市中國特色社會主義理論體系研究中心南開大學基地研究員 石培華,原標題:《旅游產業要“健康變革”》。

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