酒店管理

酒店駕馭科技,還是被科技驅使?

南都周刊 執惠旅游 2015-04-17
科技的使用也是一把雙刃劍,對于很多酒店來說,如何在使用科技與保護客人隱私之間取得一個平衡成了管理中的囚徒困境。

戴斌:酒店人該醒過來看看世界了

中國旅游報 執惠旅游 2015-06-16
酒店業主也好,行政管理部門也罷,似乎依然延續“重硬輕軟”的傳統思維,總覺得守著實實在在的建筑物方覺得心里踏實,到了重新調整和優化酒店...

執惠旅游盤點5家讓酒店經營智慧化的創業公司

王延超 2015-06-24
本次盤點的5家創業公司針對酒店業有一些很贊的想法,現在酒店業競爭激烈,為了占有一席之地,滿足越來越挑剔的顧客需求,酒店們需要深入研...

經濟型酒店的昨天、今天、明天

中國網 沈涵 2015-06-24
近些年,經濟型酒店如雨后春筍般布滿中國大中小型城市,然而快速的發展與針對經濟型酒店研究的滯后以及行業管理的缺位導致了經濟型酒店行業...

買方市場下 如何構建酒店品牌?

邁點網 張強 2015-06-27
我國酒店業對品牌建設大多有“快中取利”的短視心理,過度重視短期利益,往往剛有概念就求利益,要么跟風要么抄襲。

新常態下的酒店管理應該關注什么 ?

中國旅游報 執惠旅游 2015-07-02
特色酒店的概念,不僅體現在設計、建筑、裝修、產品上,還應在服務、經營、管理模式等軟件方面得到展示。在市場大需求新常態下,酒店管理應...

中檔酒店的生存之道:清晰的定位,為客人創造獨特價值!

環球旅訊 甘圣宏 2015-07-03
酒店到底賣什么?酒店是個傳統行業,強調的是高體驗,客人是為體驗買單的。 中檔酒店是靠核心產品盈利還是商業模式復制?高星級酒店做減法...

新媒體時代,如何打好酒店營銷戰?

邁點網 執惠旅游 2015-07-13
顧客的忠誠不可能呼之即來,要通過不懈努力不斷爭取,爭取一位新客人的成本要遠高于贏得老顧客再次光臨。

酒店預防在線差評的6大指導方針

ReviewPro  2015-07-27
本文提供了管理客戶沖突的六大指導方針,它們可以幫助你避免負面評價,并讓客戶對你和你的企業產生正面積極的感覺。

如何創建用戶模型:問卷調查與數據分析

人人都是產品經理 Gery 2015-07-31
用戶是大量混雜的,我們需要將用戶按照角色分開來確定不同角色的偏好與場景的結合,這才是建立persona體系的主要目的。

一張圖看懂酒店線上營銷及分銷生態系統

環球旅訊 Zoe  2015-08-07
酒店線上營銷及分銷生態系統:內部PMS、營銷、銷售預訂、內容聚合平臺、分銷工具

中銀國際:中國經濟型酒店行業深度報告

中銀國際證券  2015-08-12
《中國經濟型酒店行業:行業持續整合,“資本+品牌”加速擴張》從競爭格局和經營業績入手,分析當前經濟型酒店行業現狀。重點分析了經濟型酒...

2016首屆酒店評論高峰論壇圓滿落幕

執惠 2016-12-12
2016年12月9日,由中瑞酒店管理學院主辦的首屆酒店評論高峰論壇圓滿落幕,與會嘉賓近300人,參與演講VIP嘉賓28人,無論來自業界、院校還是...

千禧一代員工正在接管酒店業,如何構建酒店的收入管理人才庫?

徐黎陽 2017-02-02
對于酒店業來說,不僅要伺候好千禧一代的客戶,也要為他們提供合適的職業發展規劃,由于酒店業的特殊性,這可能是個雙重挑戰。

為什么OTA客源合理轉換那么重要?

執惠 莫裕生 2017-03-16
酒店業的伙伴們應該以積極理性的眼光看待OTA,充分合理利用OTA分銷渠道正面提升酒店曝光美譽度,最大限度避免利益被侵蝕的同時;通過引流開...
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